百思不得姐！吉安华润燃气公司，你能给我一信服的解释么？
本帖最后由 你好你早 于 2020-5-14 08:20 编辑昨天(5月7日)上午，手机上收到一条吉安华润燃气的短信。我仔细核对一下戸号，没错！再看用气量，是9方。当时就奇怪了:我2020年1月18日就搬家了，此后再没回去住过，又没出租，怎么会产生费用？以前的费用也结清了！立马就打961177热线投诉，接线的同志反复询问:费用是1月17日以后产生的，问是不是能确定是1月18日搬的家，这个我肯定能记得，因为当天刚好我爱人生日，又是“小年”，广大麦友也能作证，当天我还发了一篇帖子，分享搬家的喜悦之情。又说是不是抄表员抄错了，会按排抄表员核对一下。还询问，有没有漏气？以前肯定没有，至于搬家后是否有漏气，则不敢肯定。她说那就去检查一下？我问能否派人上门检查一下，她说上门会收取上门费30元。今天上午，我寻思:我也没仪器，也不知如何检测？如真有漏气，也危险呀！因此又再次打961177热线投诉，接电话的女同志答应会派抄表员上门核对，顺便帮我检测一下，不会收费。如维修的上门检测，则要收取上门费。后来抄表员联系我，抄表数字没错，上门检测也没漏气，她也解释不了原因。再次拨打投诉电话，因为没弄清原因，单纯几方气还是小事，一旦有燃气泄露，引发火灾，则后果严重。接线同志也解释不清，但叫我记到一个气表数字，过段时间再去核对一下！也只好如此了。发此文的目的，是问问燃气公司和广大麦友，倒底是哪个环节的原因？对公司投诉时的回复和处理方式倒是没有其他意见。
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本帖最后由 你好你早 于 2020-5-8 16:05 编辑
真是奇了怪！没用气怎么会产生费用？以往不在网上交费，都是一次性交一千元，让它扣款，从来没去管过，这次不是搬家没用气，也根本不会去怀疑！ 你看下上次抄的表数是多少，有可能是357，我有一次就发现上次结尾表数和这次单子上开头数不一致的情况。 公摊损耗吗 寒雨 发表于 2020-05-08 15:33
公摊损耗吗
不是吧？如是，他们会解释有这笔费用！ 这个是去年12月初到你搬家这段时间的费用，天然气每两个月计数一次，疫情期间没有计数断气，4月一次记了4个月的费用。 Oldthree 发表于 2020-05-08 15:28
你看下上次抄的表数是多少，有可能是357，我有一次就发现上次结尾表数和这次单子上开头数不一致的情况。
哦！我回去核实下，以前的短信删除了！ 我也碰到过这种情况，这个也有可能燃气公司在1月17号前上门给你抄表的，但是结算时间在1月17号，所以显示的结算日期和实际抄表日期有时间差。可以找下1月份的抄表单子，上面应该有时间的。 本帖最后由 你好你早 于 2020-5-8 16:17 编辑
贫穷让我们相遇 发表于 2020-05-08 15:36
这个是去年12月初到你搬家这段时间的费用，天然气每两个月计数一次，疫情期间没有计数断气，4月一次记了4个月的费用。
哦，这个有可能！但第一个接线的女同志叫我自已去检测，看看有没有漏气，这种回复太不专业了，也太不负责了！叫我们用户自已去检查，又没设备，又不专业，一旦有漏气，这会造成火灾或爆炸事故，后果不堪设想！而应当立即派人去核实，以确保安全！ 警官你好，我家烧柴解释不了抱歉