美团外卖客服态度太差了！

预脱贫人士 · 发表于 2024-4-17 18:02:24

中午点了一个外卖，等了一个小时骑手给我打电话说，那个商家没开门，没拿到东西。我说没拿到怎么这么久才和我说呢？他说他们接了单要走流程，不然就白跑一趟。

不是，那我就白等一小时？然后我给美团外卖的官方客服打电话说了这个事，他们说给我退款（废话，我东西没拿到你可不得给我退？）

然后我说，那我等一个小时啥也没收到，我现在再点也来不及了，都要上班。要不你们补张优惠券给我，死活就是不答应，说补不了。我上次点饿了么碰到过一模一样的事，但是饿了么直接补了5块的优惠券给我。

毕竟商家关门还在软件上正常营业，不是我的错吧？骑手接单发现商家关门了不告诉我也不是我的错吧？我就活该要等一个小时啥也没收到吗？真是生气，好像退了钱就没事了。这态度也是绝了。

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