吉安一女子在养生馆花4960元想美容，结果却“毁容”

洋洋崽崽 · 发表于 2021-4-28 21:40:04

爱美之心，人皆有之。本想通过美容将脸变得更加漂亮，却在护理中遭遇意外，导致皮肤出现明显色差，反而影响原本容貌，邹某就摊上了一件这样的烦心事。4月20日，经吉安市青原区人民法院调解，邹某与养生馆及店主李某达成调解协议，双方握手言和。

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2020年4月，邹某在青原区某养生馆花费4960元购买了补水嫩肤系列项目。2020年7月，在该养生馆做脸部护理时，邹某感到脸部不适并有刺痛感，护理结束后刺痛感愈发明显，甚至出现红肿破皮现象。但店主李某却告知是正常情况，以后会自然消散。等到伤口结痂脱落时，邹某发现脸部皮肤出现明显色差，这才意识到事情的严重性。而店主李某仍表示只要将护理疗程继续做完，3-5个月后皮肤会代谢完全，恢复正常肤色。

2020年11月，护理疗程已全部结束，但邹某脸部仍未见好转，遂自行到医院检查，医生告知其色素已经沉着，无法去除。邹某认为，李某操作技能不熟练，出现状况后又没有及时处理，导致其脸部受损严重，产生永久性创伤，给其心理及身体造成巨大伤害，该养生馆和李某应当承担全部赔偿责任。

因与店家多次协商未果，2021年3月，邹某一纸诉状将养生馆及李某诉讼至青原区法院，要求对方退回脸部护理费用4960元，赔偿各项损失5万元，并承担全部诉讼费、鉴定费。法院受案后，承办法官向双方当事人详细了解案情经过，认真倾听双方诉求，得知邹某与李某系同乡，两人关系一向要好。意外发生后，李某也积极采取了很多补救措施，包括带邹某去其他美容机构做护理，负担了8000余元费用，并免费赠送护理套装和面膜等，双方还是有调解处理纷争的意愿。

经过法官动之以情、晓之以理、明之以法的多次耐心细致做工作，双方于4月20日达成调解协议，由养生馆和李某当庭一次性给付邹某各项损失1.5万元，再免费赠送邹某护肤产品2套、面膜70盒、海藻面膜6包，邹某自愿放弃其他诉讼请求，双方案结事了，对调解结果均表示满意。

来源：综合吉安法院网、吉安市中级人民法院