吓人！美大集成灶才用2个月，炒菜时竟突然爆炸？

说到美大集成灶，估计不少人都听过。作为一个品牌，美大集成灶是不少消费者的首选。但是，家住江西省南昌县的罗先生反映，3月27号中午，她母亲在家做饭的时候，使用了才两个月的美大集成灶竟然突然爆炸了。

“我在炒菜，准备把菜盛进盘子里面，突然‘嘭隆’一声。我说怎么了，这里就成了这个样子，我说爆炸了。”罗先生母亲向记者回忆了当天的情形。

罗先生告诉记者，这台集成灶是他在2019年12月份买的，目的是为了装修确定位置，所以虽然安装了但是一直没有使用。所以满打满算，用了也就两个多月的时间。

记者在现场看到，爆裂的部分属于集成灶的玻璃台面。集成灶的保修单显示，安装日期是2019年12月14日，保修时间是一年，显然已经过保了。

为此，记者拨打了美大集成灶全国客服电话。客服表示，“就算平时没有磕碰，钢化玻璃也有千分之三的自爆率，且因为已经过保，所以会要求收费。因为我们这边不是从使用之日开始算起，我们这边的保修是从安装之日开始算。”

官方客服和线下门店说法不一致 玻璃台面到底能否质保？

官方客服告诉记者，玻璃可以保修，但是由于罗先生家的集成灶已经过保，所以玻璃维修需要自费。于是，记者又陪同罗先生来到位于南昌县振兴大道上的月星国际建材家居生活广场，找到了罗先生当初购买美大集成灶的线下门店。

南昌县美大集成灶线下门店店长：玻璃产品，包括几百万的车，上面的玻璃都不质保的，都要自己付费去定制。

店长的意思是，玻璃台面不属于质保范围内，要维修只能自己掏钱。这样的答复和此前官方客服的回应又不一致。

最后，罗先生表示，近两天美大的维修师傅会上门查看并报价，再进一步协商此事。《都市现场》将继续关注。


来源：都市现场

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