荆棘花开的荆芥 发表于 2023-5-25 19:35:46

京东上下一心一意坑人，害人不止

5月23日在京东客服购买手机，承诺24日到达必送至我手里。配送员5月24日16时左右联系我，我因为开会未接通，17时30分回拨给客户，配送员表示已经下班拒绝配送，由于我迫切需要领到快递，告知配送员我可以出路费，但是配送员还是不送，同时未告知其他方法。

后续投诉至京东客服中心，承诺会尽快派送工单至吉安县敦厚营业部。后我自己找到该站长，但是还站长以开会原因搪塞我。后续主动联系我（估计是看到工单了），同意配送（这会又上班了），但是我已表示我已经退单了，如果可以送，我重新下单，但是站长说送不了。后续又打电话给我，说我转钱给快递员，然后给我手机，但是没有售后服务！（荒天下之大谬）。

后续继续投诉京东客服，其中有服务专员侵犯我个人隐私，意图威胁我的职责背景，我于是也投诉客服中心，但是一直推诿责任，主动挂断我咨询电话。希望能够帮我解决问题，保护我的合法权益。

吉安刘洋 发表于 2023-5-25 19:50:57

                  
                  “消费者是上帝”的受害者

С.? 发表于 2023-5-25 19:57:19

下班了为啥还要给你配送，感觉你很无理取闹

﹎尐雞..o 发表于 2023-5-25 20:13:53

我觉得配送员没错，不好意思啊，我个人意见

我冇周末 发表于 2023-5-25 20:24:06

有时候天天一些莫名其妙的电话也挺烦的。
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我冇周末 发表于 2023-5-25 20:25:29

天天就是授权授权https://app.maidi.me/public/emotion/face_wulian.png
我只是平民啊

逗比小子 发表于 2023-5-25 20:39:36

你开会没接到电话就可以，人家下班了不送就不可以？

@吉安股战场 发表于 2023-5-25 20:43:54

逗比小子 发表于 2023-05-25 20:39
你开会没接到电话就可以，人家下班了不送就不可以？

个人认为，下班不送可以。但作为一个快递公司，总该有一两个应急的快递员。实在没人送要能提供自提的条件。

@吉安股战场 发表于 2023-5-25 20:45:47

后续又打电话给客户，说转钱给快递员，然后给客户手机，但是没有售后服务！

这肯定是违规的。这样的投诉总部不严肃处理，那公司也就够烂了！

@吉安股战场 发表于 2023-5-25 20:48:23

我到京东快递那一边想寄红薯，别人那里都是不到一块钱一斤快递费。他那里快递费贼贵，具体多少不记得了，肯定不止两块钱一斤。没有任何可以解释的，不像做生意的样子。
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