密西西比河 发表于 2022-10-10 19:16:09

青原全力打造“15分钟政务服务圈”

“刚刚拿到营业执照,便可就近办理小餐饮经营许可证,还送证上门,办事效率和热情服务真是出乎意料!”这让初次在青原区开饭店的小郭大呼意外。这些便民举措,只是青原区深化“15分钟政务服务圈”服务升级,因地制宜拉高标杆建设便民服务的一个缩影。


近年来,青原区以打造“吉快办”政务服务品牌为抓手,聚力优化营商环境“一号改革工程”,大力推进“1+8+N”政务服务体系建设,形成了以1个区政务服务中心为龙头,以8个乡镇(街道)便民服务中心、123个村(社区)便民服务站为支撑的三级政务服务体系,打造了就近“可办”“好办”“快办”的“15分钟政务服务圈”。


以事项下沉为依托,实现“就近办”

各职能部门和乡镇(街道)主动做好赋权事项认领工作,目前已按各乡镇(街道)实际将上级赋予的108项审批服务执法权限依法依规全部下放,共签订赋权协议书189份,举办了业务对接培训会,区直部门积极指导乡镇(街道)做好赋权衔接工作,并在人员培训、网络及技术应用等方面对乡镇予以保障和支持,确保放得下、接得住、管得好、有监督,赋权工作落实到位。


以“全区通办”为支撑,实现“线上办”

依托全省“一窗式”综合管理平台,开通“全区通办”政务服务新模式。结合区情,制定了《青原区推进政务服务全区通办改革实施方案》,区直有关部门、各乡镇街道针对与群众密切相关的高频事项,梳理出第一批区级下沉事项51项,乡镇街道可实现乡镇街道异地通办事项17项。通过“全程网办”“异地代收代办”“多地联办”等多种组合方式,实现政务服务事项“全区通办”。


以帮办代办为保障,实现“暖心办”

充分发挥村(社区)干部和网格员联系群众紧密、服务半径小的优势,创新村级政务服务帮办代办上门办服务模式。精心挑选出全区123个村(社区)代办员152名,代办助理员604名,对所有人员进行业务培训,通过考核后执证上岗。按“一乡一目录”要求编制并公布了事项清单,规范了代办流程、办理材料、办理时限等内容。同时,制定了从收件登记、办结送件到办理结果反馈等全过程的帮办代办服务流程,为代办员提供了明确具体的操作指南。仅今年上半年,全区村(社区)为群众帮办代办8千余件,由群众跑转化为“代办跑”,积极打通为民服务“最后一米”。




来源:微青原

@吉安股战场 发表于 2022-10-10 19:53:51

青原领先了!https://app.maidi.me/public/emotion/face_068.png

初级经济 发表于 2022-10-11 06:59:58

不排除有些人确实是服务好。
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