吉安：男子在“嗨学网”培训考试，承诺的“没过退费”不算数？
齐先生是江西省吉安市一家企业员工，去年3月份，他通过“嗨学网”报名一级消防工程师考试培训，当初销售员说考试包过，没过就全部退费，但是考完后却不是那么回事。“嗨学网”学员 齐先生：他承诺说报考“嗨学网”的一级消防工程师，如果考试不过关，将全额退还我们的学习费用，不会以任何理由来扣除我们的费用。
看到销售人员言之凿凿，齐先生先后交了四万多块钱报名参加“嗨学网”的考试培训，不过最终，齐先生并没有通过考试，于是他咨询销售人员退费的事情，但退费并不像销售人员之前承诺的那么爽快。
“嗨学网”学员 齐先生：要不就是你的学习成绩考试成绩没有达到他们指定分数，要不就是说你们的看课时间不够长，反正就是以各种理由拒绝退费。
“嗨学网”学员 肖女士：我2月9号申报到现在，他说退退退，到现在都没退，现在都3月10几号了，还没退，感觉他是能拖就拖，很没有诚信。
记者发现，还有不少人遇到像齐先生、肖女士这样的情况，在一网络投诉平台上，已有900多人集体投诉“嗨学网”。随后，记者和“嗨学网”的销售人员张先生取得电话联系。
“嗨学网”销售人员 张先生：退费这一块主要由我们这边办公室负责的，而且退费都是按照电子协议给他进行处理的，所以的话你们去联系那边就行，我本人的话是不负责这一块，我也没有这个权力去给退费的。
记者：那你之前是不是作出这样的承诺呢？
“嗨学网”销售人员 张先生：我们这边是没有承诺咱们这边是百分之百能退费的。
随后这名销售人员挂断了电话，紧接着记者又拨打了“嗨学网”的客服电话。
“嗨学网”客服人员：我们有签订相关的协议，退款的话我们会根据协议的要求退，如果学员没有达到看课的要求，那么会根据他看课的要求进行核对的，没有达到也会跟他联系，说明一下没有退的情况。
记者看到，学员和“嗨学网”签订的协议上对于退款这一块，确实有些要求。比如“甲方未通过本次考试，且任一科目的考试成绩不低于部分的30%。”“截止至本次考试开始前一日，甲方主修模块完成率不低于80%，辅修模块完成率不低于20%。”
对此齐先生表示，协议都是在交费之后发过来的，与交钱时微信上交流的并不一致。记者看到，销售人员与学员的微信聊天时确实说过：“如果我们没有实力让你在今年一次性过三科，那我们肯定是不敢跟你签考不过退费协议的。”
“嗨学网”客服人员：销售在跟学员报名的时候，可能会承诺他包过或者是代报名的一些问题，这种情况我们公司是严禁的。
客服人员要齐先生提供聊天截图，并表示会跟领导反映后给齐先生一个答复。
来源：都市现场
很多培训机构报名前都是这样承诺的，一般都要上课次数，考试分数达到一定的规定。但即使符合条件也很难退款。他会免费让你再学一年的。 套路 超过10块钱的都是骗人的 骗子
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