吉州区市场监督管理局高效尽责暖人心，苏州蒋女士千里送锦旗
4月22日，吉安市吉州区市场监督管理局文山分局收到一个特殊的快递----一面写着“敬业正直，为民解忧”的锦旗，寄件人是一位来自江苏省苏州市的蒋女士，感谢文山分局分局长肖小健高效尽责将她的投诉圆满解决。此前，蒋女士于1月2日通过吉州区某公司预定了两张珠海飞往杭州的机票，22日看到疫情严重，为了家人健康，不给国家添乱的原则，主动打电话给航空公司取消机票，当日航空公司已经把钱退还到该公司账户，蒋女士与该公司负责人联系，沟通退款事宜，但是2个多月了，该负责人一直推脱，不肯退款，沟通无果的蒋女士通过12315平台投诉到吉州区市场监督管理局文山分局，分局长肖小健接到投诉后，立即与消费者蒋女士进行联系，了解事情原委，后来到该公司注册地址进行调查，通过反复沟通和协商，该公司负责人于4月17将购买机票的2370元全额退给了蒋女士，蒋女士特别感动，她说：本来没抱什么希望，但是没想到通过工作人员的努力，让她的投诉得到了圆满解决，向敬业正直、为民解忧的吉州区市场监督管理局工作人员点赞！
群众赋予的这份荣誉既是鼓励又是鞭策。下一步，吉州区市场监督管理局将持续以群众满意为导向，保障消费者合法权益，坚持热情、高效的服务，实实在在为群众办事，不断提高群众获得感、满意度，让服务更有温度。
太棒了！
为吉州区市场监督管理局打CALL
市场管理局的正能量 这篇作文我打60分。
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