吉安唯爱花艺 发表于 2019-5-9 18:35:42

网购之售后服务浅谈，网购售后真心让人心寒

半年多前在网上购买了如图品牌的鲜花保鲜柜，近期罢工没有制冷，联系淘宝店铺和售后要么不理人要么干脆不接电话。网购售后真心让人心寒呐！！！
http://magimg.maidi.me/pic/20190509/1557398208961510765.jpg

云端漫步 发表于 2019-5-9 18:45:40

应该找厂家，淘宝只管卖，就像吉安的家电城，卖出的电器，出了问题，都是厂商的售后维修点上门修。象你这种大电器应该有实体特约维修点。

肉哥 发表于 2019-5-9 19:24:46

网上买家电一定要买全国联保的

九天圣龍帝 发表于 2019-5-9 20:09:01

肉哥 发表于 2019-05-09 19:24
网上买家电一定要买全国联保的

对

黑白羽翼 发表于 2019-5-10 07:25:53

客服不受理可以找淘宝小二投诉他们

81579231 发表于 2019-5-10 15:37:16

淘宝客服就会帮你处理好

吉安唯爱花艺 发表于 2019-5-10 22:58:42

81579231 发表于 2019-05-10 15:37
淘宝客服就会帮你处理好

已经在走这个程序了。

81579231 发表于 2019-5-11 01:08:08

质量有问题淘宝客服保证能处理好，他们规定的，就算哪个店关啦、淘宝客服都能帮你解决

lijccccc 发表于 2019-5-12 10:50:38

要不给你个电话，我有朋友是专门修冷柜的
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